Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión inicial para publicación. Antes de producción debe completarse con los datos corporativos exactos que figuran en el certificado de Cámara de Comercio y RUT.

Importante: la navegación por el sitio no equivale por sí sola a una autorización general para tratar datos. Las autorizaciones se solicitarán de forma previa, expresa e informada en los formularios o procesos donde sean necesarias.

1. Responsable

Razón social: YULIE ANDREA OCAMPO TAPASCO
Marca: AI Tierra
NIT: 1037609501-1
Matrícula mercantil: 0066681401
Dirección de notificación judicial: Carrera 42 # 3 Sur – 81, Torre 1, Piso 15, Edificio Milla de Oro, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: servicios@aitierra.com
Canal general: contacto@aitierra.com

2. Finalidades

Gestionar solicitudes, cotizaciones, compras y prestación de servicios.
Verificar identidad y documentación cuando sea necesario para el servicio.
Gestionar contratos, pagos, facturación, soporte, seguimiento y posventa.
Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades y prevención del fraude.
Realizar análisis de riesgo o consultas de información financiera/crediticia únicamente cuando exista base legal y autorización aplicable y la finalidad esté claramente informada.
Enviar información comercial y novedades únicamente cuando exista autorización para marketing, la cual será separada de las autorizaciones necesarias para prestar el servicio.

3. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda, así como revocar autorizaciones en los casos legalmente permitidos y presentar consultas o reclamos. La empresa dispondrá canales para ejercer estos derechos.

4. Datos sensibles

AI Tierra evitará solicitar datos sensibles que no sean necesarios. Cuando un servicio requiera información especialmente protegida, se informará su carácter y se solicitará la autorización correspondiente cuando la ley la exija.

5. Seguridad y conservación

Se aplicarán medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.

6. Encargados y terceros

Cuando sea necesario, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, hosting, correo, almacenamiento o aliados vinculados a la prestación del servicio, bajo las condiciones legales aplicables.

7. Consultas y reclamos

Canal: servicios@aitierra.com. Se conservará evidencia de las autorizaciones y solicitudes cuando corresponda.

Base normativa: Ley 1581 de 2012 y normas que la desarrollan o modifiquen, entre ellas el Decreto 1074 de 2015.